Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de votre navigation sur le site il-forno.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
  • Données liées aux réservations : date, heure, nombre de personnes (via WPCafe)
  • Données liées aux messages : contenu des demandes envoyées (Contact Form 7)
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation
  • Données de sécurité : informations liées à la protection anti-spam (reCAPTCHA v3)

3. Finalités des traitements

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter les demandes envoyées via le formulaire de contact
  • Gérer les réservations de tables et créneaux horaires
  • Sécuriser le site et lutter contre le spam et les abus
  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
  • Analyser les performances marketing et publicitaires

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

  • L’intérêt légitime (sécurité du site, réponses aux demandes)
  • L’exécution de mesures précontractuelles (réservation, prise de contact)
  • Le consentement pour les cookies et traceurs non essentiels

5. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et technologies similaires. Les cookies non essentiels (mesure d’audience, marketing) ne sont déposés qu’après votre consentement via le bandeau de gestion des cookies fourni par Complianz.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.

6. Outils et services tiers

Le site peut utiliser les services suivants :

  • Google Analytics 4 (GA4) — mesure d’audience
  • Google reCAPTCHA v3 — protection anti-spam
  • Meta / Facebook Pixel — mesure de performance publicitaire
  • Plateforme de commande externe (Dishop) — redirection pour commande en ligne

Ces services peuvent impliquer des transferts de données hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes de conformité prévus par les fournisseurs concernés (ex. clauses contractuelles types).

7. Commandes et paiements en ligne

Actuellement, les commandes peuvent être redirigées vers une plateforme externe. À l’avenir, des fonctionnalités de commande et de paiement en ligne pourront être intégrées directement au site.

Dans ce cas, les données nécessaires au traitement des paiements seront collectées et traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la présente politique.

8. Durée de conservation

  • Données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande
  • Données de réservation : durée nécessaire à la gestion de la réservation
  • Données statistiques : selon les paramètres des outils utilisés
  • Données de sécurité : durée limitée nécessaire à la protection du site

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, retrait du consentement.

Pour exercer vos droits : contact@il-forno.fr

10. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques du site.